Trocas e devoluções
Arrependimento: 7 dias
Comprou e mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos, contados da data em que recebeu o pedido, para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O kit precisa voltar sem instalar, com as peças ainda no papel de proteção.
- Fale com a gente no WhatsApp ou por e-mail com o número do pedido.
- A gente manda uma etiqueta de postagem dos Correios. Você não paga o frete da devolução.
- Quando o kit chegar, devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento (Pix em até 3 dias úteis; no cartão, o estorno aparece em 1 ou 2 faturas, conforme o banco).
Chegou com defeito ou danificado
Se o kit chegar amassado, com falha de impressão ou peça faltando, mande uma foto em até 7 dias depois do recebimento. A gente envia um kit novo sem custo nenhum, e você não precisa devolver o danificado.
Errei na instalação
Uma peça rasgou ou ficou torta? Vendemos a peça avulsa (painel ou aba) a preço de custo. É só chamar.
Antes de comprar
O efeito só funciona em canto de teto com paredes lisas e em esquadro. Ele não funciona em textura, sanca de gesso, tijolo ou azulejo. Confira o seu canto antes de comprar: kit instalado em parede incompatível não entra como defeito.
Dúvidas: WhatsApp (71) 99332-1699 ou contatouniverseorbital@gmail.com.
Universe Orbital · Salvador, BA. Atualizado em 7 de outubro de 2026.